قوانین و مقررات

کاربر گرامی!

از شما بخاطر انتخاب  ”ققنوس”  متشکریم .

لطفا موارد زیر را برای یک پرداخت آنلاین آسان تر مطالعه فرمایید:

( توجه داشته باشید که پرداخت آنلاین در هر زمان به معنی پذیرش شرایط و قوانین ذیل می باشد)

توافق عمومی


کلیه اصول و رویه‏‌های ققنوس، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.در صــورتی که در آینــده در قوانین،شرایــط و رویــه‏‌ ی ققنوس، تغییراتی ایـــجــاد شود، در همین صفحه منتشر و بـــه روز رســـانـــی می گردد.استفاده مستمر شما از سایت، به معنی پذیرش هرگونه تغییر و توافق با آن است.

تعریف کاربر


کاربر به شخصی گفته می شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم مشخصات درج کرده و اقدام به درخواست خدمت  و تکمیل فرآیند پرداخت اینترنتی می نماید.

توافق های ارتباطی


– هنگامی که شما از ققنوس خدمتی را درخواست می‏‌کنید،درخواست شما با رعایت اصل امانتداری، حفظ وفرآیند ارسال را طی خواهد کرد. شما نیز موافقت می‌‏کنید که ققنوس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد و شما را در جریان روند قراردهد.

– تنها مرجع رسمی مورد تایید ققنوس، برای ارتباط آنلاین با کاربران و یا بالعکس ، آدرس ایمیل :

info@kuknos.ir

می باشد و هیچ روش دیگری به شکل آنلاین وجود ندارد .هم چنین ققنوس هیچ شناسه و اکانتی در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی مانند :

Yahoo Messenger یا MSN Messenger یا Google Talk

و … ندارد و کاربر نیز جهت برقراری ارتباط، منحصرا می‏‌تواند پیام خود را در صفحه ی تماس با ما درج و ارسال نماید همچنین در صورت تمایل به تماس تلفنی منحصرا با تلفن های داده شده تماس گرفته شود و یا در صورت هرگونه تماس با کاربر، به نحو مطلوب از منبع تماس اطمینان حاصل گردد.

سیاست‏های رعایت حریم شخصی


– ققنوس با استفاده از آخرین تکنولوژی روز دنیا ( در امنیت فضای مجازی ) از اطلاعات خصوصی کاربرانی که از سایت درخواستی می‏‌کنند، محافظت می‏‌نماید.

–  کاربر مسئول حفظ شماره پیگیری خود و اطلاعاتی می باشد که در فرآیند درخواست خدمتی به سایت ارائه کرده است. بدیهی است در بخش پیگیری سفارش  با استفاده از شماره پیگیری داده شده در هنگام خرید، امکان ردیابی و مشاهده وضعیت توسط دارنده آن شماره امکان پذیر است و این ، مسئولیت حفظ و نگهداری شماره (یا شماره های) پیگیری را بر عهده کاربران می گذارد .

– کلیه خدمات ققنوس خدماتی قانونی و مناسب استفاده کلیه گروه های سنی می باشد و در صورتی که کاربران از سن قانونی (هجده سال) جوان‌‏ترهستند، می‌‏بایست با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، اقدام به خرید نموده و هرگونه ادعایی در خصوص استفاده از اطلاعاتی نظیر اطلاعات شخصی یا اطلاعات اینترنتی صاحب حساب ( ولو اینکه نام خریدار/کاربر با نام صاحب حساب مطابق نباشد ) مسئولیتی برای ققنوس ایجاد نخواهد کرد .

نمایندگی


ققنوس هیچ پایگاه اینترنتی، شعبه، نمایندگی و یا دفتری در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نداشته و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی، تنها از طریق دفتر ققنوس واقع در تهران پردازش می‏‌شود. لطفا در صورت مشاهده هر گونه تخلف یا ادعایی در این مورد از سوی دیگران، مراتب را جهت پیگرد قانونی به ما گزارش فرمائید.

بروز اختلافات


در صورت بروز هرگونه اختلاف میان کاربر و ققنوس، رای و نظر محاکم قضائی رسمی جمهوری اسلامی ایران برای طرفین لازم الاجرا و الاتباع خواهد بود.

تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت ققنوس است. - Copyright © 2020